Международный стандарт ISO 20121:2012 «Event sustainability management systems -- Requirements with guidance for use» (Системы менеджмента устойчивости мероприятий. Требования с руководством по применению) разработан в целях поддержки организаторов  различных мероприятий (спортивных, культурных, деловых, политических) для снижения негативных экологических, экономических и социальных последствий таких мероприятий.  ISO 20121:2012 позволяет определить последствия от таких событий, а также направлен на получение позитивных результатов от любого мероприятия посредством его эффективного планирования и совершенствования.

ISO 20121:2012 устанавливает требования к системе менеджмента устойчивости мероприятий для любого типа мероприятия или связанной с ним деятельности и предоставляет руководящие указания по соответствию этим требованиям. Стандарт применим к любой организации, которая хочет: создавать, внедрять, поддерживать и улучшать систему менеджмента устойчивости мероприятий; убедиться, что она соответствует заявленной политике устойчивости; продемонстрировать добровольное соответствие стандарту первой стороной (самооценка, самодекларирование); второй стороной (подтверждение соответствие сторонами, имеющими интерес в организации, такими, как клиенты, или другие лица со своей стороны) или независимой третьей стороной (например, орган по сертификации).

Основные преимуществами применения ISO 20121:2012 являются следуюшие:

• сокращение расходов ресурсов на организацию и проведение мероприятий посредством управления экономическим, экологическим и социальным влиянием мероприятия;
• использование передовой международной практики в области менеджмента мероприятий;
• создание организацией репутации надежного партнера за счет эффективного управления рисками при организации и проведении мероприятий.

ISO 20121:2012 разработан комитетом ISO/PC 250 «Устойчивость в менеджменте мероприятий» и при его разработке учитывались подходы, применяемые другими стандартами на системы менеджмента - ISO 9001 и ISO 14001. Сотрудники Института технического регулирования, стандартизации и сертификации (ITRC) участвуют в разработке основополагающих международных стандартов на системы менеджмента - международных стандартов ИСО серии 9000 и являются представителями Российской Федерации в международном техническом комитете Международной организации по стандартизации ИСО/ТК 176 «Менеджмент качества и обеспечение качества», Как международным экспертам по стандартизации нам важно, чтобы заложенные в международных стандартах требования были понятны пользователям, однозначны и при их реализации выполнялись основные принципы менеджмента и достигались основные  цели применения стандартов. В связи с этим одной из основных задач Института технического регулирования, стандартизации и сертификации, как научно-методического центра в области систем менеджмента в Российской Федерации, является демонстрация организациям различных отраслей подходов к эффективному внедрению стандартов на системы менеджмента, что позволит организациям на системной основе повышать удовлетворенность, как своих потребителей, так и собственного персонала и других заинтересованных сторон. Результат нашей деятельности – эффективные системы менеджмента.

- Разработка, внедрение и подготовка к сертификации систем менеджмента устойчивости мероприятий на соответствие требованиям стандарта ISO 20121:2012 «Системы менеджмента устойчивости мероприятий. Требования с руководством по применению»;

- Внедрение метода оценки систем менеджмента устойчивости мероприятий партнеров-поставщиков организаций на соответствие требованиям ISO 20121:2012 (аудит 2-ой стороны);

- Проведение сопоставительного анализа деятельности организации с международной практикой менеджмента мероприятий на основе ISO 20121:2012;

- Предсертификационный аудит системы менеджмента устойчивости мероприятий организации для получения уверенности в готовности к сертификации на соответствие требованиям ISO 20121:2012;

- Разработка, внедрение и подготовка к сертификации интегрированной системы менеджмента организации на основе ISO 9001:2008 и ISO 20121:2012;

- Разработка интегрированной системы менеджмента организации на основе ISO/IEC 31010:2009 и ISO 20121:2012;

- Внедрение методов оценки удовлетворенности потребителей организации в системе менеджмента с учетом стандартов ISO 10001 - ISO 10004;

- Совершенствование систем менеджмента организаций на основе внедрения современных методов менеджмента (см. раздел «Методы менеджмента качества» на сайте);

- Автоматизация процессов систем менеджмента организаций (см. раздел «Автоматизация систем менеджмента»);

- Подготовка экспертов по разработке, внедрению и подготовке к сертификации систем менеджмента устойчивости мероприятий на соответствие требованиям стандарта ISO 20121:2012, а также руководителей экспертных групп и экспертов по внутренним аудитам систем менеджмента устойчивости мероприятий на основе ГОСТ Р ИСО 19011-2021 (ISO 19011:2018) и  ISO 20121:2012 (см. раздел «Обучение»).