Институт технического регулирования, стандартизации и сертификации
Institute for technical regulation, standardization and certification
Телефон
(499) 503-05-77
ITRC

ITRC

Внедряет международные, национальные и региональные стандарты в области систем менеджмента в организациях различных отраслей.
Мы внедряем результативные системы менеджмента на соответствие требованиям ISO 9001:2015, ISO 14001:2015, OHSAS 18001:2007, ISO/IEC 27001:2013, ISO 50001:2011, ISO 55001:2014, ISO 22301:2012, ISO 20121:2012, ISO 39001:2012 и др.
ITRC

ITRC

В наших научных проектах принимают участие ведущие эксперты в области технического регулирования
У наших клиентов всегда есть возможность узнать состояние и перспективы развития сферы технического регулирования в России и странах-участниках ЕврАзЭС.
ITRC

ITRC

Научная деятельность института позволяет своевременно включать наиболее эффективные научные разработки в каждый реализуемый нами проект.
ITRC

ITRC

Результат нашей деятельности -
эффективные системы менеджмента.
Институт разрабатывает и внедряет системы менеджмента качества и системы экологического менеджмента в организациях различных отраслей на соответствие требованиям новых версий международных стандартов       ISO 9001:2015 и ISO14001:2015

ITRC приглашает к сотрудничеству

Институт реализует проект по взаимодействию с предприятиями из различных отраслей, ВУЗами, научными центрами, специалистами, молодыми учеными и предпринимателями.

Институту присвоен статус ассоциированного консультанта Британского института стандартов (BSI)

Институт получил статус ассоциированного консультанта по внедрению систем менеджмента от одного из наиболее авторитетных международных органов по сертификации BSI

Открыт новый офис ITRC

В целях повышения качества обслуживания клиентов Институт технического регулирования, стандартизации и сертификации (ITRC) открывает новый офис в современном бизнес-центре класса "B+" "Яуза Тауэр".

Предлагаемые для обсуждения статьи ведущих сотрудников Института техничесого реулирования, стандартизации  и сертификации.

Исследования

Главная > Системы менеджмента > ГОСТ Р ИСО/ТУ 16949-2009 (ISO/TS 16949:2009)

ISO/TS 16949

Разработка, внедрение и подготовка к сертификации систем менеджмента качества на соответствие требованиям  ГОСТ Р ИСО/ТУ 16949-2009 (ISO/TS 16949:2009) «Системы менеджмента качества. Особые требования по применению ИСО 9001:2008 в автомобильной промышленности и организациях, производящих соответствующие запасные части» 

Поставщиками автосборочных предприятий являются различные предприятия из разных отраслей (поставщики металла, пластмассы, электронного оборудования и т.д.). В связи с этим риски, связанные с качеством конечной продукции, для потребителя (автосборочного предприятия) являются достаточно высокими. В целях снижения таких рисков автосборочные предприятия стали устанавливать требования к системам качества поставщиков, что привело к появлению стандарта, содержащего дополнительные по отношению к ISO 9001 требования к системам менеджмента качества. Разработка такого стандарта вначале осуществлялась на корпоративном уровне с участием General Motors, Chrysler и Ford (QS 9000), а потом и на международном уровне (ISO/TS 16949). Стандарт ISO/TS 16949 «Системы менеджмента качества. Особые требования по применению ИСО 9001:2008 в автомобильной промышленности и организациях, производящих соответствующие запасные части» разработан Международной целевой группой автомобильной промышленности (IATF), Японской ассоциацией производителей автомобилей, при поддержке международного технического комитета ИСО «Менеджмент качества и обеспечение качества» (ИСО/ТК 176).

Сотрудники Института технического регулирования, стандартизации и сертификации (ITRC) участвуют в разработке международных стандартов ИСО серии 9000 и являются представителями Российской Федерации в международном техническом комитете Международной организации по стандартизации ИСО/ТК 176 «Менеджмент качества и обеспечение качества», который координирует деятельность по разработке международных стандартов на системы менеджмента качества. Как международным экспертам по стандартизации нам важно, чтобы заложенные в международных стандартах требования были понятны пользователям, однозначны и при их реализации выполнялись основные принципы менеджмента качества и достигались основные  цели применения стандартов. В связи с этим одной из основных задач Института технического регулирования, стандартизации и сертификации, как научно-методического центра в области систем менеджмента в Российской Федерации, является демонстрация организациям различных отраслей подходов к эффективному внедрению стандартов на системы менеджмента качества, что позволит организациям на системной основе повышать удовлетворенность как своих потребителей, так и собственного персонала и других заинтересованных сторон. Результат нашей деятельности – эффективные системы менеджмента качества.

Институт технического регулирования, стандартизации и сертификации (ITRC) оказывает следующие виды услуг:

- Разработка, внедрение и подготовка к сертификации систем менеджмента качества на соответствие требованиям ГОСТ Р ИСО/ТУ 16949-2009 (ISO/TS 16949:2009):

• Проведение обучающего семинара по разработке и внедрению системы менеджмента качества в соответствии с требованиями ГОСТ Р ИСО/ТУ 16949-2009 (ISO/TS 16949:2009) для высшего руководства предприятия.
• Проведение обучающего семинара по разработке и внедрению системы менеджмента качества в соответствии с требованиями ГОСТ Р ИСО/ТУ 16949-2009 (ISO/TS 16949:2009) для руководителей подразделений и специалистов предприятия.
• Проведение анализа действующей в организации системы менеджмента качества на соответствие требованиям ГОСТ Р ИСО/ТУ 16949-2009 (ISO/TS 16949:2009):

• анализ структуры документов системы менеджмента качества;
• экспертиза документов системы менеджмента качества;
• обследование фактического выполнения процедур системы менеджмента качества в функциональных и производственных подразделениях.

• Подготовка отчета о результатах сопоставительного анализа.
• Разработка программы совершенствования системы менеджмента качества на основе ГОСТ Р ИСО/ТУ 16949-2009 (ISO/TS 16949:2009) с учетом результатов анализа.
• Определение процессной модели СМК.
• Разработка новых и доработка действующих документов СМК в соответствии с требованиями ГОСТ Р ИСО/ТУ 16949-2009 (ISO/TS 16949:2009) и разработка дополнительных документов, определенных в Программе совершенствования СМК, в т.ч. определяющих порядок и методику применения:

• перспективного планирования качества продукции;
• статистических методов управления процессами;
• валидации процессов производства;
• анализа измерительных систем;
• одобрения производства автокомпонента.

• Оказание методической помощи в разработке планов мероприятий по внедрению документов СМК.
• Оказание методической помощи в определении состава целевых групп по SPC, APQP, FMEA, MSA, PPAP.
• Экспертиза документов системы менеджмента качества, предусмотренных Программой совершенствования СМК и разрабатываемых специалистами организации, подготовка заключений об их готовности или предложений по доработке.
• Проведение обучающего семинара для специалистов по применению подхода перспективного планирования качества продукции (APQP), включая методы QFD, FMEA, PPAP.
• Проведение обучающего семинара для специалистов по применению методов статистических управления процессами и анализа измерительных систем (SPC и MSA).
• Консультирование специалистов организации по разработке документов СМК.
• 
Консультирование специалистов организации по выбору автокомпонентов для проектов APQP, в т.ч. первоочередных.
• Консультирование многофункциональных команд по первоочередным проектам APQP.
• Проведение обучающего семинара для экспертов по технологии проведения внутренних аудитов.
• Консультирование целевых групп специалистов по APQP, FMEA, MSA, SPC в процессе их работы.
• Консультирование специалистов организации по внедрению процедур системы менеджмента качества.
• Оказание методической помощи в планировании, проведении и оформлении результатов внутренних аудитов системы менеджмента качества для получения уверенности в готовности СМК Заказчика к сертификации.
• Оказание методической помощи в устранении выявленных несоответствий по результатам внутреннего аудита.

• Оказание помощи в оформлении заявки на сертификацию системы менеджмента качества или в выпуске заявления-декларации о соответствии системы менеджмента качества Заказчика требованиям ГОСТ Р ИСО/ТУ 16949-2009 (ISO/TS 16949:2009).

- Внедрение статистического управления процессами (SPC - Statistical Process Control) в деятельности организации в целях получения фактических данных о процессах,  достижения их стабильности и воспроизводимости.

- Внедрение метода анализа измерительных систем (MSA - Measurement Systems Analysis) в деятельности организации в целях оценки сходимости и воспроизводимости измерительного процесса, исключения ошибок при контроле продукции.

- Внедрение перспективного планирования качества продукции (APQP -Advanced Product Quality Planning) с целью определения и своевременного выполнения всех этапов работ, необходимых для обеспечения требований и ожиданий потребителя.

- Внедрение процесса одобрения производства компонентов PPAP (Production Part Approval Process) с целью обеспечения понимания поставщиком требований потребителя и способности процесса обеспечивать выпуск продукции, неизменно отвечающей данным требованиям.

- Внедрение метода анализа видов и последствий отказов (FMEA - Failure Mode and Effects Analysis) с целью снижения рисков потребителей и производителей от возможных отказов.

- Внедрение технологии развертывания функций качества (QFD - Quality Function Deployment) путем преобразования фактических показателей качества продукции в технические требования к продукции, процессам и оборудованию в целях учета требований  потребителя на всех стадиях производства продукции и снижения затрат на процессы проектирования и разработки.

- Внедрение методов оценки удовлетворенности потребителей в системе менеджмента качества с учетом стандартов ISO 10001 - ISO 10004.

- Внедрение методов оценки систем менеджмента качества поставщиков на соответствие требованиям ГОСТ Р ИСО/ТУ 16949-2009 (ISO/TS 16949:2009) (внедрение методов аудита СМК 2-ой стороны).

- Совершенствование систем менеджмента качества организаций на основе определения и внедрения наиболее экономически целесообразных дополнительных требований к системам менеджмента качества организаций. Сотрудниками Института были проанализированы требования различных международных стандартов отраслевой направленности в области систем менеджмента качества (ISO/TS 16949:2009, ISO/TS 29001:2010, ISO 22000:2005, FAMI-QS:2009, ISO 13485:2003, ISO 15378:2011, IRIS:2009, TL 9000:2009, AS 9100:2009) и определены повторяющиеся и универсальные требования в разных стандартах. Совпадение требований свидетельствует о наличии общих рисков в разных отраслях. У любой организации потенциально могут быть такие же риски, как и в отраслях, для которых разработаны стандарты, поэтому Институт оказывает услуги по совершенствованию СМК организаций на основе анализа и выбора наиболее экономически целесообразных требований из различных стандартов для реализации в системе менеджмента качества конкретной организации в целях повышения ее эффективности.

- Предсертификационный аудит системы менеджмента качества организации для получения уверенности в готовности к сертификации.

- Совершенствование систем менеджмента качества организаций на основе внедрения современных методов менеджмента качества (см. раздел «Методы менеджмента качества» на сайте).

- Автоматизация процессов системы менеджмента организации (см. раздел «Автоматизация систем менеджмента»).

- Проведение семинаров по подготовке руководителей экспертных групп и экспертов по внутренним аудитам, а также экспертов по разработке, внедрению и совершенствованию систем менеджмента качества на соответствие требованиям ГОСТ Р ИСО/ТУ 16949-2009 (ISO/TS 16949:2009) (см. раздел «Обучение»).
 

Институт технического регулирования, стандартизации и сертификации (ITRC) – это научно-методический центр в области разработки, внедрения и подготовки к сертификации систем менеджмента организаций. Научная деятельность Института позволяет своевременно включать наиболее эффективные методы разработки и совершенствования систем менеджмента в каждый реализуемый нами проект. Именно поэтому основная наша цель в отличие от большинства консалтинговых компаний заключается не только в достижении документального соответствия системы менеджмента Заказчика требованиям международных стандартов, а в первую очередь в построении системы менеджмента, которая реально работает и является полезной как для руководства компании и ее клиентов, так и для персонала организации.

Преимущества Института:
  • Наши специалисты являются представителями Российской Федерации в международном техническом комитете ИСО №176 (ИСО/ТК 176), ответственном за разработку международных стандартов ИСО серии 9000.
  • Наши специалисты принимали участие в разработке 9 национальных стандартов Российской Федерации и 1 межгосударственного стандарта в области систем менеджмента (см. раздел «Стандартизация»). Среди данных стандартов существуют уникальные стандарты, не имеющие международных аналогов. Разработка данных стандартов велась с использованием собственных методов определения требований к СМК с целью их применения различными организациями. Именно поэтому основным нашим преимуществом на рынке консалтинговых услуг является наш персонал, который умеет разрабатывать и применять требования различных стандартов на системы менеджмента для организаций, осуществляющих разные виды деятельности.

  • Наши специалисты являются Главными консультантами Европейской Организации Качества (EOQ), сертифицированными Ведущими аудиторами Британского института стандартов (BSI), экспертами по оценке организаций-участников конкурса на соискание Премий Правительства Российской Федерации в области качества, экспертами системы сертификации ГОСТ Р в области сертификации систем менеджмента, экспертами по стандартизации, сертифицированными в добровольной системе сертификации персонала, зарегистрированной Федеральным агентством по техническому регулированию и метрологии, а также постоянно проходят подготовку в России и за рубежом.
  • Мы разрабатываем системы менеджмента (качества, экологии, охраны труда, информационной безопасности, риска и т.д.) в первую очередь для повышения эффективности деятельности организации и только во вторую для сертификации.
  • Все разрабатываемые нами системы могут быть сертифицированы любым органом по сертификации, как российским, так и международным. Даже если наш партнер-заказчик не заинтересован сегодня в международном признании своей системы, при возникновении такой необходимости у него не возникнет сложностей в сертификации своей системы менеджмента международным органом по сертификации, так как система будет реально функционировать.

  • В составе нашей компании имеется научно-исследовательский центр в области систем менеджмента, позволяющий применять результаты научных работ в области систем менеджмента в каждом проекте, и тем самым наши клиенты получают систему, учитывающую весь накопленный научный опыт в данной сфере.
  • Институт технического регулирования, стандартизации и сертификации оказывает услуги по автоматизации и совершенствованию систем менеджмента организаций путем внедрения современных средств автоматизации и методических подходов к менеджменту («Бережливое производство», «6 Сигм», «20 ключей» и другие методы менеджмента – см. раздел Методы менеджмента качества).
    В случае заинтересованности Заказчиков мы готовы предложить к использованию, как на этапе внедрения, так и на этапе совершенствования систем менеджмента различные средства автоматизации данных систем.
      
В связи с появлением различного рода организаций, желающих получить готовые решения (комплект документации по системам менеджмента), обращаем Ваше внимание, что наш Институт оказывает услуги исключительно организациям, имеющим цель реального внедрения и функционирования системы менеджмента. Каждый проект индивидуален. Мы гордимся каждым реализованным проектом и внесением реального вклада в качество реализуемой нашими партнерами продукции, в их отношение со своими потребителями и своим персоналом.
             

Наличие сертификата соответствия ISO/TS 16949 является, без сомнений, одним из наилучших доказательств грамотного управления и ответственного отношения к качеству продукции со стороны предприятий, работающих в автомобильной промышленности. Без лишних сложностей, а также материальных и временных затрат подготовиться к проверке соответствующими органами позволит сотрудничество с нашим Институтом. Основываясь на актуальных требованиях и применяя передовые методики, наши эксперты оценят работу организации и предложат комплекс мероприятий для оптимизации и изготовления высококлассной продукции.

Более подробную информацию по каждому виду оказываемых услуг Вы можете получить:
  • по многоканальному телефону: (499) 503-05-77