Институт технического регулирования, стандартизации и сертификации
Institute for technical regulation, standardization and certification
Телефон
(499) 503-05-77
ITRC

ITRC

Внедряет международные, национальные и региональные стандарты в области систем менеджмента в организациях различных отраслей.
Мы внедряем результативные системы менеджмента на соответствие требованиям ISO 9001:2015, ISO 14001:2015, OHSAS 18001:2007, ISO/IEC 27001:2013, ISO 50001:2011, ISO 55001:2014, ISO 22301:2012, ISO 20121:2012, ISO 39001:2012 и др.
ITRC

ITRC

В наших научных проектах принимают участие ведущие эксперты в области технического регулирования
У наших клиентов всегда есть возможность узнать состояние и перспективы развития сферы технического регулирования в России и странах-участниках ЕврАзЭС.
ITRC

ITRC

Научная деятельность института позволяет своевременно включать наиболее эффективные научные разработки в каждый реализуемый нами проект.
ITRC

ITRC

Результат нашей деятельности -
эффективные системы менеджмента.
Институт разрабатывает и внедряет системы менеджмента качества и системы экологического менеджмента в организациях различных отраслей на соответствие требованиям новых версий международных стандартов ISO 9001:2015 и     ISO 14001:2015

Институт приглашает представителей организаций различных отраслей принять участие в уникальных консультационно-практических семинарах по тематике внедрения ISO 9001:2015, ISO 14001:2015, OHSAS 18001/ISO 45001, ISO/IEC 27001:2013, ISO 13485:2016, IATF 16949:2016, AS 9100, GDP, GMP, GLP, GPP, а также по проблемным вопросам технического регулирования в ЕАЭС и ЕС. 

ITRC приглашает к сотрудничеству

Институт реализует проект по взаимодействию с предприятиями из различных отраслей, ВУЗами, научными центрами, специалистами, молодыми учеными и предпринимателями.

Институт ежегодно подтверждает статус ассоциированного консультанта Британского института стандартов (BSI)

Институт на ежегодной основе проходит проверки и подтверждает статус ассоциированного консультанта по внедрению систем менеджмента от одного из наиболее авторитетных международных органов по сертификации BSI

Предлагаемые для обсуждения статьи ведущих сотрудников Института техничесого реулирования, стандартизации  и сертификации.

Исследования

Главная > Методы менеджмента качества > Статистические методы управления процессами (SPC)

Статистическое управление процессами

Статистические методы управления процессами (SPC)

Институт технического регулирования, стандартизации и сертификации (ITRC) оказывает методическую помощь в выборе и внедрении статистических методов управления процессами организации.

Необходимость применения статистических методов вызвана изменчивостью в поведении и результатов фактически всех процессов организации даже в условиях очевидной стабильности. Такую изменчивость можно проследить в измеряемых характеристиках продукции и процессов. Её наличие можно заметить на различных стадиях жизненного цикла продукции (услуги), от исследования рынка до обслуживания потребителей и утилизации.

Использование статистических методов позволяет понять характер, степень и причины изменчивости, что способствует как решению, так и предотвращению проблем, обусловленных такой изменчивостью. Такие методы крайне важны в целях эффективного управления процессами организации и позволяют лучше использовать имеющиеся данные для принятия решения, способствуя повышению качества продукции (услуг) и процессов организации, а также достижению и поддержанию удовлетворенности потребителя. Статистические методы применяют на стадиях исследования рынка, проектирования, разработки, производства продукции (предоставления услуг), верификации, монтажа и обслуживания.

Статистическое управление процессами (Statistical process control) позволяет организации:

• повысить знания о процессе;
• оперативно управлять процессом – регулировать процесс для достижения желаемого поведения;
• повысить требования к качеству продукции (услуги);
• снизить потери от несоответствий (дефектов) – уменьшить отклонения параметров готовой продукции (оказываемой услуги);
• заменить сплошной контроль на выборочный;
• уменьшить объем выборки и/или частоту отбора образцов при подтвержденной стабильности процесса и приемлемого уровня качества продукции;
• обеспечить возможность введения контроля в процесс на более ранних стадиях;
• обосновать динамику потребительского спроса на рынке;
• обосновать нормы допусков и расходы сырья и материалов на единицу продукции;
• обосновать и снизить непроизводительные расходы на всех уровнях управления;
• обосновать динамику качества сырья и материалов, поступающих от поставщиков;
• минимизировать усилия, необходимые для подтверждения соответствия готовой продукции (услуги) установленным требованиям;
• обеспечить однозначность взаимного признания результатов контроля между поставщиком и потребителем;
• повысить чувство ответственности сотрудников к качеству выполняемых работ и т.д.   

             

Институт технического регулирования, стандартизации и сертификации (ITRC) оказывает следующие виды услуг по внедрению в организации статистических методов управления процессами:

- Обучение персонала навыкам работы в рамках статистического управления процессами (SPC) в целях достижения ими понимания основных инструментов и методов SPC;

- Исследование данных процесса, оценка их распределения и количества отклонений, оценка статистически управляемого состояния процесса за счет построения в зависимости от условий контрольных карт средних арифметических и размахов, контрольных карт средних арифметических и стандартных отклонений, контрольных карт медиан и размахов, контрольных карт индивидуальных значений и скользящих размахов или карт кумулятивных сумм (КУСУМ-карт);

- Исследование данных об отклонениях внутри группы данных и при необходимости между группами данных (определяемых по отношению ко времени, изменению, установке, оператору, партии материалов, партии продукции) для выбора оптимальной стратегии отбора выборки и проведения долгосрочных улучшений процесса;

- Идентификация взаимосвязей между параметрами процесса для выбора стратегии управления процессом и идентификации неслучайных причин отклонений процесса;

- Оценка возможностей и работоспособности процесса и разработка предложений по ограничению факторов, способных внести вклад в отклонения параметров процесса.

- Внедрение метода планирования экспериментов (DOE) в рамках исследования воздействия на процесс многочисленных факторов;

- Внедрение метода регрессионного анализа в целях определения потенциальных причин вариаций в отклике и оценки степени влияния каждого фактора на вариацию.

- Внедрение метода анализа надежности для оценки, прогнозирования и контроля безотказной работы изделия или системы в течение рассматриваемого времени.

- Внедрение метода применения контрольных карт по альтернативному признаку: контрольные карты долей несоответствующих единиц, контрольные карты числа несоответствующих единиц, контрольные карты числа несоответствий, контрольные карты числа несоответствий на единицу продукции.

- Проведение семинаров по статистическим методам управления процессами как в учебном центре при Институте, так и в организациях.

             
Преимущества Института:
  • Все реализуемые нами проекты по внедрению статистических методов управления процессами значительно повышают эффективность деятельности наших клиентов. При этом значение получаемой эффективности во многом зависит от уровня вовлеченности руководства организации и руководителей процессов в реализуемые проекты.
  • Наши специалисты являются Главными консультантами Европейской организации качества (EOQ), представителями Российской Федерации в международном техническом комитете ИСО/ТК 176 «Менеджмент качества и обеспечение качества», экспертами по оценке организаций-участников конкурса на соискание Премий Правительства Российской Федерации в области качества и имеют успешный опыт внедрения статистических методов управления в организациях различных отраслей, поэтому от проекта к проекту мы учитываем данный опыт и стараемся максимально оптимизировать нашу деятельность с целью достижения максимального эффекта для организаций.   
  • В составе Института имеется научно-исследовательский центр, позволяющий дополнять реализуемые проекты по внедрению статистических методов управления наиболее эффективными научными разработками, в значительной степени оптимизирующих каждый проект.  

    • Перед внедрением статистических методов управления процессами специалисты Института проводят предварительную диагностику выбранного организацией процесса с целью определения и применения наиболее эффективного метода для заданных условий

                 

Приятие ответственных управленческих и производственных решений неразрывно связано с оценкой текущего положения дел и математического прогнозирования на основе имеющихся статистических данных. На сегодняшний день весьма перспективным, без сомнений, следует назвать статистическое управление процессами, наладить которое как недавно созданным, так и давно функционирующим предприятий, помогут сотрудники нашего профильного Института. С нашей помощью вы сможете на собственном опыте оценить многочисленные улучшения, вызванные налаженной системой исследования, сбора данных и проведение анализа текущей информации о деятельности организации.

Более подробную информацию по каждому из виду оказываемых услуг Вы можете получить:

  • по многоканальному телефону: (499) 503-05-77